故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5S，显示故障代码10S钟，10S钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。如有两个以上的故障，则每个故障以10S的间隔轮流显示。
故障代码：用数码管显示故障代码：
| 故障码(数码管显示) | 压机 | 定时 | 运行 | 睡眠 | 记号说明：★：亮 O：闪亮 ´：灭 | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 诊断内容 | 备注 | |
| 1 | ´ | O | ´ | ´ | 室外热交换器温度传感器异常 | |
| 33 | O | ´ | ´ | ★ | 室内环境温度传感器异常 | |
| 34 | O | ´ | ★ | ´ | 室内热交换器温度传感器异常 | |
| 38 | O | ★ | ★ | ★ | 室内EEPROM故障 | |
| 42 | O | O | ´ | ★ | 过冷保护 | |
| 43 | O | O | ★ | ´ | 过热保护 | |
| ER | 显示屏通讯故障 |
如果检测到环境温度传感器持续5S开路或短路，则为其故障。
如果检测到热交换器温度传感器持续5S开路或短路，则为其故障。
上电读EEPROM二次,每次数据校验和出错时，则为其故障。
