请各位老师帮忙给我分析冰箱出现的问题，提出解决问题的办法。

发现出问题的过程：

【今天上午发现我的冰箱冷冻室的东西全部结冰了，全是冰块，都冻住了，前几天也没有发现这种情况，今天上午刚刚注意这方面的。 随后我就把冰箱冷冻室里面的东西都收拾出来，清洗冷冻室，期间曾使用小风扇吹冷冻室，因为水不干，又使用电吹风吹了冷冻室一会子，大约中午，冰基本化完了，下午4点空转半小时，4：30多吧，把冷冻室的东西放入冷冻室。傍晚发现冰箱不制冷，打了卖场的售后，说马上安排人员来给我看看进行维修。6：11，维修人员打来电话问我买了多长时间了，和我瞎落落了一阵子，要求先找到维修单，不然上门如果过期就收费，找到单子给他打电话就上门。我随后找单子找了好长时间没找到，担心冰箱冷冻室东西出问题别坏了，又联系卖场，谁知卖场说快下班了，不行明天给修吧。随后我又找之前给我打电话的维修人员，一直没人接。】

冰箱一直运行不停机，还专门到邻居家看看听听声音，确实我家一直运行不停机，不制冷、两侧发热。既然不制冷，就把冰箱电源拔了。
晚上看了各位老师的帖子，想起冷冻室里好像有白霜，请问应该怎么维修？？？同时看贴时发现大家对于这个问题讨论的意见不一致，我担心一个问题，如果明天来给我维修的人员技术不过关给我古道一阵子，那对我的冰箱不是损坏很大吗？如何避免，或者提出正确的维修思路，我应该怎么做，谢谢！！