西门子冰箱门风波并未因公司高管的公开道歉而化解。昨日，西门子冰箱用户之一微博名人罗永浩在北京海淀剧场再次上演砸冰箱秀，欲以此敦促西门子尽快公布问题冰箱型号、数量以及生产批次，并提出多项解决问题的要求。业内专家普遍认为，罗永浩提出的建议有一定建设，西门子后期推进售后服务工作可以进行采纳，但通过砸冰箱的方式维权有炒作的成分，把正当的维权变成了作秀就违背了初衷。

　　12月4日，西门子家用电器中国总裁罗兰·盖尔克通过视频向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者道歉，但视频中仍然坚称冰箱门关闭不严只是极少数量的情况。对此，罗永浩在“西门子冰箱门门事件交流会”上，播放了其团队多日暗访国美、苏宁、大中等地的西门子冰箱卖场调查冰箱门关闭效果，结果表明：双开门冰箱不装闭门器100%关不上门，三门冰箱约20%左右出现关不上的现象。

　　暗访中有卖场销售人员承认了西门子冰箱门封条有问题，由于吸力不大导致关不严现象产生。令人讽刺的是，老罗却在西门子冰箱说明书中发现标有“特制可拆卸门封条，寿命长，吸附力强”的字样。

　　西门子虽承诺解决，但公司只开通了微博客户服务平台一种渠道，令罗永浩大感不满。他质疑西门子家电做法的同时，还“贴心”的向西门子家电提出三点建议：用客户留下的资料群发邮件和手机短信通知(冰箱门关不紧的问题)、所有西门子和博世品牌家电产品包装内夹一页通知、西门子家电的官方主页挂一年公告。

　　对于这些诉求，西门子家电相关负责人王双江昨日通过邮件回复记者称，西门子将采取多种措施，以实际努力让消费者满意，包括免费上门检测和服务，开通中国白色家电行业首个服务微博等，“我们在未来还将继续推出各种新的措施来实现这个承诺”。但是其并未直接回应罗永浩的三项要求。

　　业内人士普遍表示，罗永浩的建议可以满足消费者的知情权，但对于两次砸冰箱的举动却并不认可。家电分析师刘步尘指出，中国消费者遇到的问题产品不少，不能都通过砸来取得解决问题的进展，这样的激进方式不值得提倡。

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